FAQ - Generelt

Her finder du svar på ofte stillede generelle spørgsmål, som ikke er produktspecifikke

Hvordan startede Urban-Hald og hvad er virksomhedens historie?
Urban-Hald blev grundlagt i 2016 af Lasse Hald og Daniel Urbaniak. Begge var i gang med egne renoveringsprojekter og oplevede udfordringer med at finde kvalitetsprodukter til rimelige priser. Denne udfordring inspirerede dem til at etablere Urban-Hald med det formål at tilbyde innovative og prisvenlige løsninger til både private og professionelle.

I 2021 deltog Urban-Hald i tv-programmet "Løvens Hule", hvor de præsenterede deres forretningsidé. Dette førte til, at Jacob Risgaard, medejer af Coolshop, og Christian Arnstedt, CEO hos Blazar Capital, investerede i virksomheden. Sammen med de nye investorer har Urban-Hald udvidet deres aktiviteter, herunder åbning af flere showrooms og skalering af onlineforretningen.

Urban-Hald fokuserer på produkter som MicroCement, trægulve, StoneCarpet og facadepuds mm., der henvender sig til både gør-det-selv-entusiaster og professionelle håndværkere. Virksomheden lægger vægt på kvalitet, bæredygtighed og kundeservice, hvilket afspejles i deres produktudvalg og forretningspraksis.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter afgivelse?
Ja, du har mulighed for at ændre eller annullere din ordre, men det afhænger af, hvor langt din ordre er i behandlingsprocessen. For at gøre dette skal du kontakte vores kundeservice på 89800303 eller info@urbanhald.dk hurtigst muligt.
Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men hvis din ordre allerede er afsendt, kan ændringer eller annulleringer muligvis ikke gennemføres.
Hvilke leveringsmuligheder tilbyder Urban-Hald?
Urban-Hald tilbyder flere fleksible leveringsmuligheder for at sikre, at din ordre leveres på den måde, der passer dig bedst. For lagervarer er den forventede leveringstid 1-3 hverdage.

Levering til pakkeshop:
Vi tilbyder levering til en valgfri pakkeshop, hvor du nemt kan afhente din pakke, når det passer dig. Denne mulighed er ideel for mindre varer og giver dig fleksibilitet i forhold til afhentningstidspunkt.

Levering til hjemmeadresse:
Du kan få dine varer leveret direkte til din hjemmeadresse. For at sikre, at leveringen er så problemfri som muligt, kan du vælge at give tilladelse til, at varerne må stilles uden kvittering, hvis du ikke er hjemme. Bemærk, at hvis du ikke har givet denne tilladelse, og fragtmanden ikke kan aflevere varerne, vil der pålægges et gebyr for genlevering.

Pallelevering:
For større eller tunge varer, såsom trægulve eller byggematerialer, tilbyder vi pallelevering. Pallelevering sker til kantstenen på din adresse, og du skal selv sørge for at få varerne videre derfra. Denne service er velegnet til store bestillinger, der kræver sikker og stabil transport.

DOT-levering:
Hvis du har brug for levering inden for et specifikt tidsrum, tilbyder vi DOT-levering. Denne service er tilgængelig mod et ekstra gebyr og skal arrangeres ved at kontakte vores kundeservice.

Natlevering:
For kunder, der ønsker en ekstra tidlig levering, tilbyder vi natlevering, hvor varerne leveres inden kl. 7 om morgenen. Denne mulighed kan vælges direkte i vores webshop, når du lægger din ordre, og er pålagt et ekstra gebyr.

Bemærkninger:

Levering til ikke-brofaste øer kan have længere leveringstid.
I travle perioder, som omkring Black Friday, kan leveringstiderne også variere. Vi anbefaler derfor at bestille i god tid.
For mere information om vores leveringsmuligheder og specifikke betingelser, se vores handelsbetingelser eller kontakt vores kundeservice.
Hvilke værdier er vigtige for Urban-Hald?
Urban-Hald lægger stor vægt på følgende kerneværdier:
1. Kvalitet: Vi tilbyder innovative kvalitetsløsninger til både erhverv og gør-det-selv-entusiaster. Vores sortiment omfatter blandt andet færdigblandet MicroCement, lamelopbyggede trægulve og holdbar facadepuds.
1. Bæredygtighed: Vi samarbejder med velrenommerede og familieejede fabrikker, der producerer under hensyntagen til miljøet. Vores produkter er blandt de bedste på markedet og fremstilles med fokus på bæredygtighed og omtanke på miljøet.
1. Kundeservice: Vi prioriterer tilgængelighed og tilbyder både ubemandede showrooms og onlinesalg, så du kan handle, når det passer dig. Vores mål er altid at have glade og tilfredse kunder, og vi tilbyder en service, der ikke findes mange andre steder.
Disse værdier afspejler vores engagement i at levere produkter og tjenester af høj kvalitet, der samtidig tager hensyn til miljøet og sikrer en positiv kundeoplevelse.
Hvordan kan jeg give feedback på mit køb eller skrive en anmeldelse?
Vi værdsætter din feedback og opfordrer dig til at dele din oplevelse med os og andre kunder. Du kan skrive en anmeldelse på Google eller Trustpilot, hvor du kan fortælle om din købsoplevelse.
Din feedback hjælper os med at forbedre vores produkter og service og giver andre kunder værdifuld indsigt.

Klik her for at gå til vores Google-anmeldelsesside eller her for at besøge vores Trustpilot-profil. På forhånd tak for din anmeldelse!
Hvad er leveringstiden?
For lagervarer hos Urban-Hald er den forventede leveringstid typisk 1-3 hverdage. Vi bestræber os på at behandle og afsende ordrer hurtigt, så du modtager dine varer inden for denne tidsramme.

Bemærk, at leveringstiden kan variere afhængigt af flere faktorer:

Specialbestillinger: Varer, der ikke er på lager eller kræver særlig fremstilling, kan have længere leveringstider. Disse afhænger af produktets art og leverandørens produktionstid. Vi informerer dig om den forventede leveringstid for sådanne varer ved bestilling.

Levering til ikke-brofaste øer: Ved levering til ikke-brofaste øer skal der forventes ekstra leveringstid, da leveringen sker til færgeleje. Dette kan medføre forsinkelser i forhold til standardleveringstiden.

Travle perioder: I perioder med høj ordreindgang, såsom omkring Black Friday og juledagene, kan der forekomme længere leveringstider end normalt. Vi anbefaler at bestille i god tid i disse perioder for at sikre rettidig levering.

Vi tager forbehold for uforudsete forsinkelser fra transportøren og påtager os ingen erstatningspligt for forsinkede leverancer. Forsinkede leverancer berettiger ikke til annullering af ordren.

For yderligere information om vores leveringsbetingelser henviser vi til vores handelsbetingelser.
Hvad koster fragt og tilbyder Urban-Hald fri fragt?
Hos Urban-Hald varierer fragtomkostningerne afhængigt af ordrestørrelse, vægt og leveringsmetode. Vi tilbyder fri fragt på ordrer over 4.999 kr*. For ordrer under dette beløb beregnes fragtprisen baseret på varens vægt og leveringsmetode.
Du kan se de præcise fragtomkostninger ved checkout-processen, inden du gennemfører dit køb.

Bemærk, at der kan være ekstra omkostninger for specielle leveringsmetoder, såsom natlevering eller levering til ikke-brofaste øer. For detaljerede oplysninger om vores fragtpriser og leveringsmuligheder henviser vi til vores handelsbetingelser.

*Nogle produkter er undtaget vores fragtfrie leveringsregler, herunder trægulve og facadepuds. Dette fremgår på de enkelte produkter.
Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme til at modtage min levering?
Hvis du ikke er hjemme til at modtage din levering, og du ikke har givet tilladelse til, at fragtmanden må stille varen uden kvittering, vil der være konsekvenser, der kan medføre ekstra omkostninger.

Mulighed for levering uden kvittering:
Når du afgiver din ordre, har du mulighed for at krydse af, at fragtmanden må stille varerne på din adresse uden kvittering. Dette kan være en praktisk løsning, hvis du ved, at du ikke vil være til stede ved leveringstidspunktet. Bemærk, at ved at vælge denne mulighed tager du selv ansvaret for varerne, efter de er stillet. Bemærk at nogle af vores produkter er frostfølsomme.

Hvis du ikke har givet tilladelse:
Hvis du ikke har givet tilladelse til levering uden kvittering, og fragtmanden ikke kan levere varerne, vil de blive taget med retur. I så fald vil du blive pålagt en ekstra omkostning for genlevering. For at arrangere en ny levering bedes du kontakte vores kundeservice, som kan hjælpe dig med at aftale et nyt leveringstidspunkt og informere dig om de relevante omkostninger.

Vi anbefaler derfor:
For at undgå ekstra gebyrer og forsinkelser er det vigtigt at overveje, om du vil tillade, at varerne stilles uden kvittering, når du afgiver din ordre.
Drejer det sig om mindre varer (maks 20 kg) er der også mulighed for at få ordren leveret til en GLS-pakkeshop.

Har du spørgsmål, kan vores kundeservice hjælpe dig med yderligere oplysninger.
Hvad sker der, hvis mine varer bliver beskadiget under transporten?
Hvis dine varer bliver beskadiget under transporten, er det vigtigt, at du handler hurtigt for at sikre, at vi kan hjælpe dig på bedst mulig vis.

1. Undersøg varerne ved modtagelse:
Vi anbefaler, at du straks kontrollerer varerne ved modtagelse, inden du kvitterer for dem. Hvis du opdager, at emballagen er synligt beskadiget, bør du enten nægte at modtage leveringen eller sikre, at skaden noteres af fragtmanden i leveringsdokumenterne.

2. Dokumentér skaden:
Hvis du opdager en skade efter at have åbnet emballagen, er det vigtigt at tage klare billeder af både den beskadigede vare og emballagen, da dette kan hjælpe med at behandle din reklamation. Sørg for at gemme al emballage, indtil sagen er løst.

3. Kontakt vores kundeservice:
Kontakt vores kundeservice hurtigst muligt for at rapportere skaden. Du kan kontakte os på telefon 89 80 03 03 eller via e-mail på info@urbanhald.dk. Husk at vedhæfte billeder og en detaljeret beskrivelse af skaden, så vi kan behandle din sag effektivt.

4. Sådan behandler vi sagen:
Når vi har modtaget din besked og den nødvendige dokumentation, vil vi undersøge sagen og tage kontakt til transportfirmaet. Vi vil herefter vurdere, om varerne skal erstattes, repareres, eller om du skal have refunderet købsbeløbet. I de fleste tilfælde vil vi hurtigst muligt arrangere en erstatningslevering, hvis det er nødvendigt.

Vores ansvar:
Urban-Hald sørger for at sikre, at alle varer er forsvarligt pakket, men vi tager ansvar for skader, der opstår under transporten. Ved at handle hurtigt og give os de nødvendige oplysninger kan vi sørge for en hurtig og tilfredsstillende løsning for dig.

Vi ønsker, at du har en positiv oplevelse, selv hvis der opstår uforudsete problemer, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig gennem hele processen.
Hvordan håndteres reklamationer?
Ved reklamationer bedes du kontakte Urban-Halds kundeservice på 89800303 eller info@urbanhald.dk med en beskrivelse af problemet samt eventuelle billeder.
Vi vil herefter vurdere reklamationen og finde en passende løsning, som kan inkludere reparation, ombytning eller refusion.
Hvordan returnerer jeg en vare og hvad er betingelserne for returnering?
Hos Urban-Hald har du som forbruger ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af varen. For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning om at fortryde købet og returnere varen inden for denne periode.

Betingelser for returnering
Varen skal returneres i ubrugt og ubeskadiget stand, og den originale emballage skal være intakt. Du er ansvarlig for returfragten og afholder selv de direkte omkostninger forbundet med returneringen, medmindre vi har sendt en forkert eller defekt vare. Når vi har modtaget og godkendt returneringen, vil vi refundere beløbet til den oprindelige betalingsmetode.

Undtagelser fra fortrydelsesretten
Der er visse varer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder. Disse undtagelser omfatter blandt andet:
Trælister og trægulve, samt specialfremstillede varer: Produkter, der er fremstillet efter dine specifikationer - herunder alle tonede varer, som microcement, maling og puds.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din vare er omfattet af fortrydelsesretten, eller har spørgsmål til returneringsprocessen, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice for vejledning.
Er der mulighed for ekspreslevering, hvis jeg har brug for mine varer hurtigere?
Ja, hos Urban-Hald tilbyder vi flere fleksible leveringsmuligheder for at sikre, at dine varer bliver leveret, når du har brug for dem. Dette inkluderer bl.a. DOT-levering og natlevering.

DOT-levering:
DOT-levering er en service, hvor vi leverer dine varer inden for et bestemt tidsrum. Det er ikke nødvendigvis en ekspreslevering, men det giver dig mulighed for at modtage dine varer på et ønsket tidspunkt på dagen. DOT-levering er ideel, hvis du har brug for en mere præcis leveringsplan.

Bemærk: DOT-levering er pålagt et ekstra gebyr. For at benytte denne service kan du kontakte vores kundeservice, som vil hjælpe dig med at arrangere det.

Natlevering:
Vi tilbyder også natlevering, hvor dine varer leveres før kl. 7 om morgenen. Dette er en praktisk mulighed, hvis du ønsker at have dine produkter klar tidligt på dagen. Natlevering kan bestilles direkte i vores webshop, når du lægger din ordre, hvilket gør det nemt og bekvemt at sikre en tidlig levering.

Sådan bestiller du: Når du er i færd med at lægge din ordre i webshoppen, kan du vælge natlevering som en leveringsmulighed, hvis det er tilgængeligt for din adresse. Prisen for natlevering vil fremgå, når du vælger denne mulighed.

Kontakt os for mere information:
Hvis du har spørgsmål om vores leveringsmuligheder eller ønsker at arrangere DOT-levering, kan du kontakte vores kundeservice på telefon 89 80 03 03 eller via e-mail på info@urbanhald.dk. Vi står klar til at hjælpe dig med at finde den bedste løsning.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
For at spore din ordre hos Urban-Hald kan du følge disse trin:
1. Ordrebekræftelse: Efter du har afgivet din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Denne indeholder detaljer om din ordre.
2. Afsendelsesbekræftelse: Når din ordre er afsendt, sender vi en e-mail med oplysninger om forsendelsen, herunder et trackingnummer, hvis det er tilgængeligt.
3. Sporing af forsendelse: Med trackingnummeret kan du følge din pakke via transportørens hjemmeside. Urban-Hald benytter forskellige transportører, afhængigt af forsendelsens størrelse og vægt.
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til at spore din ordre, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 89 80 03 03 eller via e-mail på info@urbanhald.dk.
Hvilke betalingsmuligheder accepterer Urban-Hald?
På Urban-Hald kan der betales med følgende betalingsmetoder:
- Bankoverførsel - vær opmærksom på, at du ved bankoverførsel ikke er dækket af indsigelsesordningen og at varen først afsendes, når betaling er registreret.
- Betalingskort - Dankort, Visa-Dankort, Visa Electron, V-pay, MasterCard og Maestro
- MobilePay - læs mere: https://www.mobilepay.dk/hjaelp/betingelser
- Apple Pay - læs mere: https://www.apple.com/dk/apple-pay/
- Google Pay - læs mere: https://support.google.com/googlepay/answer/7644068?hl=da
- Anyday - læs mere: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
- Viabill - læs mere: https://viabill.dk/forretningsbetingelser/viabill/
- Klarna - læs mere: https://klarna.com/dk/vilkar/
- Gavebevis - Beviset skal være udstedt af Urban-Hald og kan ikke ombyttes til kontanter.
Hvordan betaler jeg med mit gavebevis?
For at betale med dit gavebevis skal du indtaste gavebevisets kode i betalingssektionen ved checkout.
Når koden er indtastet og anvendt, vil beløbet automatisk blive fratrukket din samlede ordre.

Hvis ordresummen overstiger gavebevisets værdi: Hvis din ordre koster mere end værdien af dit gavebevis, kan du betale det resterende beløb med en af vores accepterede betalingsmetoder, såsom kreditkort eller MobilePay.

Hvis gavebevisets værdi overstiger ordresummen: Hvis værdien af dit gavebevis er højere end din ordresum, vil det overskydende beløb forblive på gavebeviset. Du kan bruge restbeløbet ved dit næste køb hos Urban-Hald. Gavebeviset er gyldigt i 3 år fra udstedelsesdatoen, så du har god tid til at anvende det fulde beløb.
Bemærk, at gavebeviser ikke kan ombyttes til kontanter. Hvis du har spørgsmål om brugen af gavebeviser, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice for yderligere assistance.
Hvordan fungerer det, hvis jeg ønsker at købe et gavebevis?
Det er nemt og enkelt at købe et gavebevis hos Urban-Hald.
Du kan bestille gavebeviset direkte på vores hjemmeside. Du finder produktet under Giv et gavebevis i footeren.
Her vælger du det ønskede beløb, som gavebeviset skal have, og tilføjer det til din indkøbskurv.

Levering af gavebevis:
Når du har gennemført købet, vil du modtage gavebeviset via e-mail. Gavebeviset kan printes ud, downloades eller videresendes digitalt til modtageren. Dette gør det til en fleksibel og hurtig løsning, hvis du har brug for en gave i sidste øjeblik.

Indløsning af gavebevis:
Modtageren kan nemt bruge gavebeviset som betaling ved køb på vores hjemmeside. Ved checkout indtaster de blot gavebevisets unikke kode, og beløbet vil automatisk blive fratrukket ordren. Hvis værdien af gavebeviset ikke dækker det fulde beløb, kan restbeløbet betales med en anden betalingsmetode.

Gyldighed:
Vores gavebeviser er gyldige i en bestemt periode (3 år fra købsdatoen), hvilket giver modtageren god tid til at vælge de produkter, de ønsker. Bemærk, at gavebeviset ikke kan ombyttes til kontanter.

Har du spørgsmål om køb eller brug af gavebevis, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice for mere information.
Kan jeg få ombyttet mit gavebevis til kontanter?
Nej, desværre kan gavebeviser fra Urban-Hald ikke ombyttes til kontanter.
Gavebeviser kan kun bruges som betalingsmiddel til køb af varer på vores hjemmeside.
De skal bruges inden for den angivne gyldighedsperiode og kan ikke returneres eller omveksles til kontanter, selvom der er et restbeløb tilbage.
Er der mulighed for del-betaling eller finansiering af større ordre?
Ja, hos Urban-Hald tilbyder vi fleksible betalingsløsninger for større ordrer gennem samarbejde med finansieringspartnere, som Anyday, Viabill og Klarna.
Disse tjenester giver dig mulighed for at dele betalingen op i mindre rater, hvilket kan gøre det mere overskueligt at finansiere større køb.
For at benytte disse muligheder skal du vælge den ønskede betalingsmetode ved checkout på vores hjemmeside.
Hver finansieringspartner har sine egne betingelser og vilkår, som du kan læse mere om på deres respektive hjemmesider.
Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere information, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 89 80 03 03 eller via e-mail på info@urbanhald.dk.
Er produkterne miljøvenlige?
Hos Urban-Hald går vi op i bæredygtighed og miljøvenlige løsninger, og derfor er mange af vores produkter miljømærkede for at sikre, at vi bidrager til en mere bæredygtig fremtid.

Trægulve og bæredygtig skovdrift:
Alle vores trægulve er fremstillet af FSC-certificeret træ, hvilket betyder, at træet kommer fra ansvarligt forvaltede skove, der gavner miljøet, de lokale samfund og sikrer en bæredygtig skovdrift. FSC-certificeringen (Forest Stewardship Council) garanterer, at skoven er blevet forvaltet med omtanke for biodiversitet og arbejder under et strengt etisk regelsæt.

Malinger og miljømærker:
Vores udvalg af malinger er også nøje udvalgt med miljøet i tankerne. Alle vores malinger er certificerede med enten EU-blomsten eller Blue Angel. Disse certificeringer sikrer, at malingerne opfylder strenge krav til lav miljøbelastning og er fri for skadelige stoffer, hvilket gør dem mere sikre at bruge både indendørs og udendørs. EU-blomsten (EU Ecolabel) er et officielt europæisk miljømærke, der vurderer hele produktets livscyklus fra produktion til bortskaffelse. Blue Angel er en tysk miljømærkning, der garanterer lavt indhold af skadelige emissioner, og at produktet er blandt de mest miljøvenlige inden for sin kategori.

Se mere om vores mærkninger:
For en mere detaljeret oversigt over vores miljømærkninger og hvilke specifikke produkter der er certificerede, kan du besøge vores side om miljømærkninger her. Vi opfordrer dig til at læse mere om, hvordan disse mærkninger gør en forskel, og hvordan du som forbruger kan træffe miljøvenlige valg, når du handler hos os.
Har Urban-Hald muligheder for studerende, såsom praktikpladser eller studiejob?
Urban-Hald er interesseret i at samarbejde med studerende inden for områder som marketing, salg eller produktudvikling.
For at undersøge mulighederne for praktik eller studiejob hos Urban-Hald anbefales det at kontakte virksomheden direkte.
Du kan sende en uopfordret ansøgning, hvor du præsenterer dig selv, dine kvalifikationer og interesser, samt hvordan du mener at kunne bidrage til virksomheden.
Kontaktoplysningerne er:
- Telefon: 89 80 03 03
- E-mail: info@urbanhald.dk
Ved at tage initiativ og vise din interesse kan du øge chancerne for at finde en relevant praktikplads eller studiejob hos Urban-Hald.
Hvilke initiativer tager Urban-Hald for at fremme bæredygtighed?
Urban-Hald fokuserer på at tilbyde produkter af høj kvalitet med lang levetid, hvilket reducerer behovet for hyppig udskiftning. Vi arbejder også på at minimere emballage og vælger leverandører med bæredygtige praksisser.
Hvilken garanti tilbyder I på jeres produkter?
Hos Urban-Hald tilbyder vi følgende garantier på vores produkter:
- Trægulve: 30 års garanti, der dækker lamelslip og sikrer gulvets stabilitet og holdbarhed over tid.
- Facade- og netpuds: Op til 10 års garanti på vores systemer, hvilket dækker kvalitet og holdbarhed af byggematerialerne.
- MicroCement, StoneCarpet, maling og tilbehør: Standardgaranti i henhold til dansk lovgivning. For specifikke garantibetingelser anbefaler vi at kontakte vores kundeservice.
Vi anbefaler altid at gennemgå de specifikke garantibetingelser for hvert produkt og følge vores anvisninger for installation og vedligeholdelse for at opretholde garantien. Kontakt os gerne for yderligere information om garantibetingelserne.
Hvordan sikrer Urban-Hald, at leverandørerne lever op til virksomhedens kvalitetsstandarder?
Urban-Hald sikrer, at vores leverandører lever op til vores høje kvalitetsstandarder gennem en omhyggelig udvælgelsesproces og løbende samarbejde. Vi samarbejder primært med velrenommerede og familieejede fabrikker, der værner om deres familiestolthed og producerer under hensyntagen til miljøet.

Dette partnerskab sikrer, at de produkter, vi tilbyder, er blandt de bedste på markedet og opfylder vores krav til kvalitet og bæredygtighed.
Hvordan udvælger Urban-Hald sine leverandører, og hvilke kriterier er de vigtigste?
Urban-Hald udvælger sine leverandører med omhu for at sikre produkter af høj kvalitet og omtanke for miljøet. De vigtigste kriterier i denne proces er:
- Kvalitet: Vi samarbejder med velrenommerede og familieejede fabrikker, der producerer nogle af de bedste produkter på markedet.
- Miljøhensyn: Vores leverandører producerer under hensyntagen til miljøet, hvilket er afgørende for os.
- Innovative løsninger: Vi søger leverandører, der tilbyder innovative og kvalitetsorienterede løsninger, som kan imødekomme både erhvervslivets og gør-det-selv-folkets behov.
Disse kriterier sikrer, at Urban-Hald kan tilbyde produkter, der lever op til vores standarder for kvalitet og bæredygtighed.
Kan jeg samarbejde med Urban-Hald som influencer, og hvad er kriterierne?
Ja, Urban-Hald er åbne for samarbejde med influencere, der deler vores passion for kvalitetsprodukter inden for boligrenovering og design. Vi søger partnere, der kan præsentere vores produkter på en autentisk og engagerende måde til deres følgere.

Kriterier for samarbejde:
- Relevans: Din profil bør fokusere på emner relateret til boligindretning, renovering, gør-det-selv-projekter eller lignende områder, der matcher vores produktkategorier.
- Engagement: Vi værdsætter influencere med en aktiv og engageret følgerskare, hvor der er en god interaktion mellem dig og dine følgere.
- Kvalitetsindhold: Din evne til at producere æstetisk tiltalende og informativt indhold, der præsenterer vores produkter på en inspirerende måde, er vigtig for os.
- Autenticitet: Vi søger samarbejdspartnere, der kan formidle vores produkter på en troværdig måde og skabe en naturlig forbindelse til deres følgere.
Sådan ansøger du om samarbejde:
Hvis du mener, at din profil passer til ovenstående kriterier, er du velkommen til at kontakte os. Send en e-mail til marketing@urbanhald.dk med følgende oplysninger:
- En kort præsentation af dig selv og din profil.
- Links til dine sociale medieplatforme.
- Statistikker om din følgerskare, herunder antal følgere, engagementsrater og demografiske data.
- Eksempler på tidligere samarbejder eller kampagner, du har deltaget i.
Vi gennemgår alle henvendelser og vender tilbage, hvis vi ser potentiale for et samarbejde. Vi ser frem til at høre fra dig og udforske mulighederne for at arbejde sammen.
Tilbyder I levering udenfor Danmark?
Ja, Urban-Hald tilbyder levering uden for Danmark. Vi leverer til flere europæiske lande.
For at få præcise oplysninger om levering til dit specifikke land, herunder fragtpriser og leveringstider, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice direkte.
Du kan nå os på telefon 89 80 03 03 eller via e-mail på info@urbanhald.dk.
Har Urban-Hald produktprøver man kan købe?
Ja, Urban-Hald tilbyder produktprøver, så du kan se og mærke kvaliteten af vores produkter, inden du træffer en beslutning. Du kan bestille prøver direkte på vores hjemmeside under de respektive produktkategorier.
Hvordan opfylder Urban-Hald miljøkrav, der kan være relevante for erhvervskunder i byggeriet?
Urban-Hald er dedikeret til at levere produkter, der opfylder de højeste miljøstandarder, hvilket er afgørende for erhvervskunder i byggebranchen. Vores tilgang inkluderer:

1. Miljøvaredeklarationer (EPD): Flere af vores produkter, såsom MicroCement og facadepuds, er forsynet med Environmental Product Declarations (EPD). En EPD giver detaljeret information om produktets miljøpåvirkning gennem hele dets livscyklus, hvilket hjælper erhvervskunder med at dokumentere bæredygtigheden i deres byggeprojekter.

2. Certificerede trægulve: Vores trægulve er fremstillet af FSC-certificeret træ, hvilket sikrer, at træet stammer fra bæredygtigt skovbrug. Dette bidrager til ansvarlig skovdrift og understøtter erhvervskunders miljømål.

3. Miljømærkede malinger: Vi tilbyder malinger certificeret med miljømærker som EU-Blomsten og Blue Angel, der garanterer lav miljøpåvirkning og overholdelse af strenge miljøkrav.

4. Bæredygtige produktionsmetoder: Vi samarbejder med leverandører, der anvender bæredygtige produktionsmetoder, hvilket sikrer, at vores produkter produceres med minimal miljøpåvirkning.

Ved at vælge Urban-Hald som leverandør får erhvervskunder adgang til produkter, der understøtter bæredygtige byggeprojekter og opfylder relevante miljøkrav.
Tilbyder I særlige priser eller vilkår for erhvervskunder?
Ja, vi tilbyder særlige priser og vilkår for godkendte B2B-kunder, der arbejder inden for relevante brancher.
For at blive godkendt som B2B-kunde bedes du udfylde og sende anmodningsformularen og du vil blive ringet op af en af vores rådgivere.
Du kan også kontakte vores salgsteam direkte, som vil vurdere din ansøgning og informere dig om de specifikke fordele og betingelser, der gælder for erhvervskunder.
Hvad er en EPD og hvad betyder det, at et produkt er EPD-verificeret ?
Urban-Hald tilbyder som de første i Danmark EPD-verificeret microcement.
Dette betyder, at vi kan give dig troværdig og verificeret information om produktets miljøegenskaber, hvilket kan være et værdifuldt bidrag, hvis du arbejder på et projekt, hvor bæredygtighed og miljøpåvirkning skal dokumenteres.

En EPD, også kaldet Miljøvaredeklaration, står for Environmental Product Declaration og er et internationalt standardiseret dokument, der giver gennemsigtighed og klare oplysninger om produktets miljøpåvirkningen gennem hele dets livscyklus..
Oplysningerne i en EPD stammer fra en detaljeret livscyklusvurdering (LCA), som analyserer hele produktets livscyklus, fra udvinding af råmaterialer over produktion og brug til bortskaffelse. Resultaterne fra denne analyse præsenteres i EPD'en og omfatter data om miljøpåvirkninger som drivhusgasemissioner, affaldsgenerering og ressourceforbrug.

I Europa skal alle EPD'er overholde den europæiske standard EN 15804 + A2

Hvordan kan en EPD hjælpe mig i mit byggeprojekt?
En EPD giver dig gennemsigtighed om de miljømæssige konsekvenser ved brug af en byggevare. Den kan bruges som grundlag for en livscyklusvurdering (LCA) på bygningsniveau, hvilket kan være nyttigt, når der skal dokumenteres og beregnes klimapåvirkningen af et byggeprojekt.
Arkitekter og bygherrer kan bruge EPD'er som et værktøj til at sammenligne og vælge produkter med lavere miljøpåvirkning. Disse deklarationer tilbyder objektive og verificerede data, der hjælper med at træffe mere informerede beslutninger i design- og byggeprocessen.

Er en EPD et bevis på, at en byggevare er bæredygtig?
Nej, en EPD er ikke et miljømærke eller en garanti for bæredygtighed. Den dokumenterer miljøpåvirkningerne af en byggevare, men siger ikke noget direkte om, hvorvidt produktet er bæredygtigt. Den giver dog vigtige data, som kan indgå i en samlet vurdering af en bygnings miljøpåvirkning.
Skal jeg oprette en konto for at handle hos Urban-Hald?
Nej, det er ikke nødvendigt at oprette en konto for at handle hos Urban-Hald.
Du kan nemt gennemføre dit køb uden at registrere dig.
Vi opfordrer dig dog til at skrive dig op til vores nyhedsbrev, hvor du kan få adgang til eksklusive tilbud, nyheder og inspiration til dit næste projekt.
Ved at tilmelde dig vil du være blandt de første til at høre om nye produkter og kampagner – og det kræver ikke en konto! Du kan tilmelde dig direkte på vores hjemmeside.