Hvad indebærer 30 års garanti på lamelslip?

Hos Urban-Hald tilbyder vi en 30 års garanti på lamelslip for vores trægulve.
Dette er din sikkerhed for, at vores trægulve er fremstillet i høj kvalitet og designet til at holde i mange år under normal brug.

Hvad dækker garantien?

• Lamelslip: Garantien dækker, hvis slidlaget på gulvet løsner sig fra underlaget (lameller eller krydsfinér) som følge af produktionsfejl.
• Produktionsfejl: Garantien omfatter fejl, der opstår underfremstillingsprocessen, og som fører til utilstrækkelig fastgørelse mellem slidlaget og underlaget.

Hvad er ikke dækket af garantien?
Garantien dækker ikke skader eller fejl, der skyldes:

• Forkert installation eller manglende overholdelse af lægningsvejledninger.
• Brug af uegnede rengørings- eller vedligeholdelsesprodukter.
• Overdreven fugt, vandspild eller ekstreme temperaturforhold.
• Almindeligt slid, ridser eller misfarvning som følge af brug.

Hvordan gør jeg brug af garantien?

1. Hvis du oplever problemer med lamelslip på dit gulv, skal du kontakte vores kundeservice.
2. For at behandle din sag effektivt, vil vi bede dig om:
   • En detaljeret beskrivelse af problemet.
   • Billeder, der dokumenterer skaden.
   • Kopi af din faktura eller købskvittering.

Hvad skal jeg være opmærksom på for at opretholde garantien?

• Følg altid vores vejledninger for lægning, rengøring og vedligeholdelse.
• Sørg for, at gulvet ikke udsættes for ekstrem fugt eller direkte vandpåvirkning.
• Brug vores anbefalede produkter til vedligeholdelse af trægulvet.

Ekstra tips til at forlænge gulvets levetid:

• Brug filtpuder under møbler for at undgå ridser.
• Undgå at gå med sko med skarpe hæle eller sten under sålerne.
• Tør spildt væske op straks for at forhindre skader.