Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme til at modtage min levering?

Hvis du ikke er hjemme til at modtage din levering, og du ikke har givet tilladelse til, at fragtmanden må stille varen uden kvittering, vil der være konsekvenser, der kan medføre ekstra omkostninger.

Mulighed for levering uden kvittering:
Når du afgiver din ordre, har du mulighed for at krydse af, at fragtmanden må stille varerne på din adresse uden kvittering. Dette kan være en praktisk løsning, hvis du ved, at du ikke vil være til stede ved leveringstidspunktet. Bemærk, at ved at vælge denne mulighed tager du selv ansvaret for varerne, efter de er stillet. Bemærk at nogle af vores produkter er frostfølsomme.

Hvis du ikke har givet tilladelse:
Hvis du ikke har givet tilladelse til levering uden kvittering, og fragtmanden ikke kan levere varerne, vil de blive taget med retur. I så fald vil du blive pålagt en ekstra omkostning for genlevering. For at arrangere en ny levering bedes du kontakte vores kundeservice, som kan hjælpe dig med at aftale et nyt leveringstidspunkt og informere dig om de relevante omkostninger.

Vi anbefaler derfor:
For at undgå ekstra gebyrer og forsinkelser er det vigtigt at overveje, om du vil tillade, at varerne stilles uden kvittering, når du afgiver din ordre.
Drejer det sig om mindre varer (maks 20 kg) er der også mulighed for at få ordren leveret til en GLS-pakkeshop.

Har du spørgsmål, kan vores kundeservice hjælpe dig med yderligere oplysninger.